POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

JAK ZŁOŻYĆ ZWROT? Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz złożyć zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieotwartym i w oryginalnym opakowaniu. Proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy na stronie, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu.

KOSZT ZWROTU Koszt zwrotu wynosi 19 zł, chyba że produkt był uszkodzony lub niewłaściwy, wtedy koszt zwrotu jest po naszej stronie.

CZAS PRZETWARZANIA ZWROTU Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych.

REKLAMACJA USZKODZONYCH LUB NIEWŁAŚCIWYCH PRODUKTÓW

Jeśli Twoja paczka lub produkty zostały uszkodzone w dostawie, lub otrzymałeś niewłaściwe produkty, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Prosimy o przesłanie zdjęć zarówno uszkodzonej paczki, jak i uszkodzonych produktów. Kiedy tylko otrzymamy zdjęcia, zajmiemy się Twoją sprawą. Prosimy nie odsyłać do nas uszkodzonych produktów na własną rękę. W przypadku reklamacji, koszty związane z odesłaniem produktu pokrywa Cool Factory sp. z o.o.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA Jeśli chciałbyś anulować zamówienie, prosimy o kontakt z nami tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się je anulować. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, będziesz musiał zastosować się do standardowej procedury zwrotu.

KONTAKT W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub anulowania zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy na stronie www.manifesti.pl/kontakt lub pisemnie na adres:

Cool Factory sp. z o.o.

Starowiejska 16/2

81-536 Gdynia

Ta polityka zwrotów i reklamacji jest zgodna z obowiązującym prawem i regulacjami, i ma zastosowanie tylko do zakupów dokonanych na stronie www.manifesti.pl.